●     سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران در تام‌لند متعهد می‌شود، تمامی اطلاعات دریافتی از کاربران اعم از نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن و … را محرمانه تلقی کرده و آن را در اختیار هیچ شخص ثالث یا سازمانی قرار نخواهد داد. لازم به ذکر است این اطلاعات صرفا جهت حفظ ارتباط و ارائه خدمات بهتر، از ایشان تقاضا می‌گردد.

●    خرید دوره یا بسته صرفاً به معنی استفاده از منافع و بهره برداری شخصی از آن در زمان معین بوده و به معنای ایجاد مالکیت کاربر بر حقوق مادی و معنوی محصول نمی باشد. لذا کاربر به هیچ وجه مجاز به کپی و تکثیر و دانلود و آپلود و ترجمه و فروش و عرضه و انتشار و سایر موارد نیست و در صورت تخلف طبق قوانین حمایت از حقوق مولف با کاربر خاطی برخورد می گردد.

●    تمامی خدمات ارائه شده در این وب‌سایت تا اتمام کنکور سراسری سال تحصیلی جاری در دسترس می‌باشد و پس از آن مهلت استفاده از خدمات به پایان می‌رسد.

●    عدم استفاده ی کاربر از خدمات، موجب حق استرداد مبالغ پرداختی برای کاربر نیست.

●    هزینه های استفاده از خدمات در دو بسته ی نقدی و اقساطی قابل ارائه است. شرایط اقساط برای هر دوره و درس متغیر است. جهت دریافت اطلاعات بیشتر در بابت خرید اقساطی با مشاورین مجموعه تماس بگیرید.

●    قیمت خدمات فقط در خصوص بسته خریداری شده است و در خصوص خرید بسته بعدی ممکن است افزایش و یا شرایط خرید تغییر یابد.

●    اگر کاربر مشمول استفاده از تخفیف سهمیه مناطق آموزشی است و خدمتی را از تاملند دریافت نموده است، در این صورت یک ماه فرصت دارد تا مدارک معتبر درج شده در سایت را بارگذاری نماید. در غیر این صورت موظف به پرداخت مبلغ درس مورد نظر بر حسب منطقه ۱ آموزشی خواهد بود و در صورت عدم پرداخت، تام‌لند می‌تواند درس موردنظر را به ‌صورت موقت یا دائم از دسترس کاربر خاطی خارج نماید.

●    با توجه به ارائه هر دوره توسط اساتید مختلف و قرارگیری جلسات سمپل و نمونه تدریس، کاربر جهت تصمیم گیری برای انتخاب مدرس فقط تا قبل از خرید فرصت دارد و پس از خرید امکان تغییر استاد را ندارد.

●   مسئولیت محافظت از کلمه عبور هر کاربر به عهده خودش بوده و در صورت اطلاع تام‌لند از استفاده بیش از یک کاربر از یک حساب کاربری حتی در صورتی که صاحب اشتراک مطلع نباشد، تام‌لند می‌تواند حساب کاربری مذکور را بدون اطلاع قبلی مسدود نماید.

●    کیفیت خدمات ارائه شده توسط تام‌لند ممکن است به دلیل ماهیت سرویس که بر مبنای اینترنت است، در زمان‌هایی دچار اختلال، کندی، قطعی و … شود. تام‌لند همواره تمام تلاش خود را به کار می‌برد که حداکثر کاربران از بالاترین کیفیت ممکن خدمات بهره‌مند شوند. همچنین تاملند در صورت حملات ویروس مخرب و هک که موجب قطع موقت خدمات گردد، تقصیر و مسئولیتی ندارد و اقدامات مقتضی را جهت رفع مشکل انجام می دهد.

●    خدمات ارائه شده توسط تام‌لند ممکن است در زمان‌هایی که از حداکثر از ۲۴ ساعت قبل اعلام خواهد شد، به علت ارتقاء نرم‌افزاری، سخت‌افزاری، تعمیرات و … برای مدت محدود از دسترس خارج شود.

●    تاملند هیچ مسئولیتی در قبال نتایج عملکرد کاربران در امتحانات مدارس و آزمون های ورودی دانشگاه ها ندارد و قبولی کاربر را در آزمون ها تضمین نمی نماید.