تیکت ها
مقدار زمان پاسخ دهی به تیکت‌ها چقدر هست؟
همکاران ما از ۸ صبح تا ۱۱ شب، با اختلاف حداکثر ۱ ساعت، تیکت ثبت شده شما رو جواب می‌دن.
برای ثبت تیکت به کدام قسمت باید برویم؟
برای ثبت درخواستی که دارید از طریق تیکت، ابتدا وارد پنل کاربری بشید حاشیه سمت راست پنل کاربری بخش تیکت‌ها را بزنید سپس درخواستی که دارید در این بخش ثبت نمایید.
دسته‌بندی موضوعات
سوالات متداول
مشاوره‌ای که در داخل پنل کاربری قرار داده شده در رابطه با چه موضوعی ما را راهنمایی می‌کند؟
مشاوره‌ها به عنوان راهنمای سایت برای شما در نظر گرفته شده تا هر سوالی که دارید پاسخگو و راهنمای شما باشند.
نحوه تکمیل پروفایل در پنل سایت تام‌لند
ترافیک اینترنت به صورت داخلی هست؟ برای یک کلاس آنلاین چه مقدار اینترنت مصرف می‌شود؟
سایت مجموعه تام‌لند به صورت داخلی می‌باشد و حجم مصرفی اینترنت بستگی به کیفیت انتخابی شما دارد و برای هر کیفیت حجم مصرفی متفاوتی تعریف شده است.
از چه مرورگری باید برای مشاهده کلاس‌ها استفاده کرد؟
برای مشاهده کلاس‌ها از تمامی مرورگرها می‌توانید استفاده کنید؛ ولی با استفاده از مرورگر کروم یا موزیلا فایرفاکس تجربه بهتری خواهید داشت.
آیا کلاس‌ها را در صفحات مجازی می‌توان دید؟
کلاس‌ها فقط در سایت به آدرس https://lms.tamland.ir قابل دسترسی می‌باشد. همچنین از صفحه اینستاگرام تام‌لند به شناسه tamland.ir@ می‌توانید اطلاعات و اخبار تام‌لند را دریافت کنید.
آیا امکان مکاتبه با اساتید وجود دارد؟
از طریق بخش “تماس با ما” در سایت می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید. حین اجرای کلاس می‌توانید از بخش “چت گفتگو” از استاد سوال بپرسید.
در هر زمانی به غیر از زمان پخش آنلاین می‌توانید از بخش «ارتباط با استاد» از طریق ویس، ارسال عکس از سوالات خود و… با استاد خود در ارتباط باشید.
