تیکت ها
مقدار زمان پاسخ دهی به تیکتها چقدر هست؟
همکاران ما از ۸ صبح تا ۱۱ شب، با اختلاف حداکثر ۱ ساعت، تیکت ثبت شده شما رو جواب میدن.
برای ثبت تیکت به کدام قسمت باید برویم؟
برای ثبت درخواستی که دارید از طریق تیکت، ابتدا وارد پنل کاربری بشید حاشیه سمت راست پنل کاربری بخش تیکتها را بزنید سپس درخواستی که دارید در این بخش ثبت نمایید.
دستهبندی موضوعات
سوالات متداول
نحوه ارتباط با پشتیبانی از طریق گفتگوی آنلاین سایت
[aparat id=”rpuj14j” width=”full”].
گفتگوی آنلاین سایت در کدام بخش قرار گرفته؟
زمانی که شما وارد سایت تاملند میشوید پایین سمت راست سایت آیکون قرمز رنگی قرار گرفته شده از این طریق هر سوالی در ارتباط با مجموعه دارید میتوانید مطرح کنید پاسخگوی شما دانشآموز یا والدین عزیز هستیم.
از چه مرورگری باید برای مشاهده کلاسها استفاده کرد؟
برای مشاهده کلاسها از تمامی مرورگرها میتوانید استفاده کنید؛ ولی با استفاده از مرورگر کروم یا موزیلا فایرفاکس تجربه بهتری خواهید داشت.
چگونه باید وارد پنل کاربری شد؟
از گزینه ورود در صفحه اصلی سایت، با وارد کردن شماره موبایل و رمز عبورتون به راحتی وارد سایت خواهید شد و سپس از قسمت لیست دورهها میتونید پایه مورد نظر را انتخاب کنید.
مدت زمان هر کلاس چند ساعت است؟
مدت زمان هر کلاس آنلاین در صفحه مربوط به همان کلاس در بخش مشاهده جزئیات نوشته شده است.
چرا آیکون اشتراکگذاری در سایت قرار داده شده اما فقط یک دقیقه از آن قابل ارسال هست؟
اشتراکگذاری برای آشنایی دوستان شما با تدریس یک استاد میباشد و امکان ذخیره ویدیو به هیچ عنوان داخل مجموعه وجود ندارد.