فنی و پشتیبانی

به دلیل کنترل کیفیت تماس‌ها، امکان تماس با خطوط کاری پشتیبان‌ها نمی‌باشد شما از طریق تماس با مجموعه می‌توانید با پشتیبان‌ها در ارتباط باشید.
بله، عدم پرداخت اقساط به‌صورت خودکار دسترسی به محتوای درسی غیرفعال می‌گردد و زمانی که در مجموعه پرداختی داشته باشید همان لحظه دسترسی فعال می‌گردد.
خیر، پشتیبان‌ها به عنوان راهنمای سایت با شما در ارتباط هستند و هر سوالی در ارتباط با سایت و یا دوره‌ها دارید میتوانید از پشتیبانی که برای شما در نظر گرفته شده مطرح نمایید در اسرع وقت پاسخگوی شما هستند.
بله، شما در هرکجا باشید تام‌لند با شما همراه هست.
پس از ورود به پنل کاربری خود از حاشیه سمت راست صفحه بخش لیست دوره ها در باکس قرمز رنگ نام، داخلی، شماره همراه پشتیبان شما درج شده است
زمانی که شما وارد سایت تام‌لند می‌شوید پایین سمت راست سایت آیکون قرمز رنگی قرار گرفته شده از این طریق هر سوالی در ارتباط با مجموعه دارید می‌توانید مطرح کنید پاسخگوی شما دانش‌آموز یا والدین عزیز هستیم.
هر ویدیو آفلاین را شما تا 10مرتبه می‌توانید مشاهده کنید و در طی 24 ساعت فقط یک برای شما حساب می‌شود
از طریق بخش “تماس با ما” در سایت می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید. حین اجرای کلاس می‌توانید از بخش “چت گفتگو” از استاد سوال بپرسید. در هر زمانی به غیر از زمان پخش آنلاین می‌توانید از بخش «ارتباط با استاد» از طریق ویس، ارسال عکس از سوالات خود و… با استاد خود در ارتباط باشید.
با عضویت در سایت و یا مراجعه به سایت می‌توانید از برنامه کلاس‌ها مطلع شوید.
بهتر است که با کامپیوتر، لپ‌تاپ یا تبلت ببینید، بدین‌ ترتیب کلاس کیفیت بهتری نسبت به موبایل خواهد داشت.
تمامی جزوات کلاس‌ها به صورت pdf و قبل از برگزاری کلاس در جزئیات دوره ثبت‌نامی در دسترس خواهد بود.
برای مشاهده تمام کلاس‌ها فقط کافیست دسترسی به اینترنت و مرورگر داشته باشید، کلاس‌ها در تمام سیستم عامل‌های رایج قابل مشاهده و اجرا خواهند بود.
افلاین تمامی کلاس‌ها تا روز کنکور همان سال داخل سایت در درسترس دانش اموزان ثبت نامی می‌باشد.
برای استفاده کلاس با لپ‌ تاپ و گوشی هم باید مثل سایر سیستم‌های کامپیوتری آدرس سایت را در قسمت آدرس‌بار مرورگر وارد کرده پس از اینتر زدن و ورود به سایت می‌توانید پس از ثبت نام به کلیه کلاس‌های آنلاین و آفلاین دسترسی پیدا کنید.
کلاس‌ها فقط در سایت به آدرس https://lms.tamland.ir قابل دسترسی می‌باشد. همچنین از صفحه اینستاگرام تام‌لند به شناسه tamland.ir@ می‌توانید اطلاعات و اخبار تام‌لند را دریافت کنید.

دسته‌بندی موضوعات

سوالات متداول

خیر، فقط با پرداخت مبلغ قسط اولیه به شما به اندازه ۱٪ مبلغ واریزی تام کوین تعلق می‌گیرد.
هر ویدیو آفلاین را شما تا 10مرتبه می‌توانید مشاهده کنید و در طی 24 ساعت فقط یک برای شما حساب می‌شود
با تکمیل کردن اطلاعات پروفایل پنل خود به صورت کامل به شما ۵۰ تام کوین تعلق می‌گیرد. با دعوت هربار از یکی از دوستانتان که داخل تام‌لند عضویت ندارند، به شرطی که بعد از دعوت حداقل یک درس داخل مجموعه خریداری کنند ۲۰۰ تام‌کوین به شما تعلق می‌گیرد. با خرید هر دوره ۱٪ از مبلغ واریزی بابت ثبت‌نام به شما تام‌کوین تعلق می‌گیرد. پس از خرید از تام‌شاپ اگر برای مجموعه ویدیو آنباکس ارسال نمایید به شما ۷۰ تام‌کوین تعلق می‌گیرد. با شرکت در مسابقات و کمپین شما می‌توانید با توجه به شرایط هر مسابقه و کمپین تعدادی تام‌کوین دریافت کنید.
خیر، امکان خرید قسطی از تام‌شاپ وجود ندارد.
اشتراک‌گذاری برای آشنایی دوستان شما با تدریس یک استاد می‌باشد و امکان ذخیره ویدیو به هیچ عنوان داخل مجموعه وجود ندارد.