
مشاوره تحصیلی
آیا امکان تماس با خطوط کاری پشتیبانها وجود دارد؟
به دلیل کنترل کیفیت تماسها، امکان تماس با خطوط کاری پشتیبانها نمیباشد شما از طریق تماس با مجموعه میتوانید با پشتیبانها در ارتباط باشید.
آیا پشتیبانها برنامه تحصیلی نیز در اختیار دانشآموز قرار می دهند؟
خیر، پشتیبانها به عنوان راهنمای سایت با شما در ارتباط هستند و هر سوالی در ارتباط با سایت و یا دورهها دارید میتوانید از پشتیبانی که برای شما در نظر گرفته شده مطرح نمایید در اسرع وقت پاسخگوی شما هستند.
از کدام قسمت سایت میتوان نام و داخلی پشتیبان را مشاهده کرد؟
بعد از ورود به پنل کاربری، از قسمت بالا و سمت چپ صفحه روی گزینه «پشتیبان شما» کلیک کنید تا نام و شماره داخلی پشتیبانتان نمایش داده شود.
مشاورهها تا چه بازه زمانی با ما تماس میگیرند؟
پس از ثبتنام و انتخاب استاد مشاور تا حداکثر 7 روز کاری با شما تماس گرفته میشود.
مشاورهای که در داخل پنل کاربری قرار داده شده در رابطه با چه موضوعی ما را راهنمایی میکند؟
مشاورهها به عنوان راهنمای سایت برای شما در نظر گرفته شده تا هر سوالی که دارید پاسخگو و راهنمای شما باشند.
دستهبندی موضوعات
سوالات متداول
تخفیف کلاسهای آنلاین شامل چه کسانی خواهد بود؟
تخفیف منطقه ۲: دانشآموزان مناطق ۲کشور (مطابق سهمیه بندی سازمان سنجش) هنگام ثبت نام از تخفیف ۱۰ درصدی در تمام دروس تاملند برخوردار خواهند شد. تخفیف منطقه ۳: دانشآموزان مناطق ۳کشور (مطابق سهمیهبندی سازمان سنجش) هنگام ثبتنام از تخفیف ۲۰ درصدی در تمام دروس تاملند برخوردار خواهند شد. این تخفیفها هنگام ثبتنام در کلاسها اعمال خواهد شد. البته نیاز است که دانشآموزان متقاضی این تخفیفها، مدارک مورد نیاز را ارائه دهند.
چگونه در تامیار وضعیت سفارش ثبت شده را میتوان مشاهده کرد؟
وارد بخش تامیار شوید حاشیه سمت راست صفحه آیکون سفارشات قرار گرفته شده در این قسمت تمامی سفارشات شما ثبت میشود و میتوانید مشاهده کنید.
آیا امکان مکاتبه با اساتید وجود دارد؟
از طریق بخش “تماس با ما” در سایت میتوانید سوالات خود را مطرح کنید. حین اجرای کلاس میتوانید از بخش “چت گفتگو” از استاد سوال بپرسید.
در هر زمانی به غیر از زمان پخش آنلاین میتوانید از بخش «ارتباط با استاد» از طریق ویس، ارسال عکس از سوالات خود و… با استاد خود در ارتباط باشید.
چه راهکارهایی برای دریافت تامکوین وجود دارد؟
با تکمیل کردن اطلاعات پروفایل پنل خود به صورت کامل به شما ۵۰ تام کوین تعلق میگیرد. با دعوت هربار از یکی از دوستانتان که داخل تاملند عضویت ندارند، به شرطی که بعد از دعوت حداقل یک درس داخل مجموعه خریداری کنند ۲۰۰ تامکوین به شما تعلق میگیرد. با خرید هر دوره ۱٪ از مبلغ واریزی بابت ثبتنام به شما تامکوین تعلق میگیرد. پس از خرید از تامشاپ اگر برای مجموعه ویدیو آنباکس ارسال نمایید به شما ۷۰ تامکوین تعلق میگیرد. با شرکت در مسابقات و کمپین شما میتوانید با توجه به شرایط هر مسابقه و کمپین تعدادی تامکوین دریافت کنید.
نحوه تکمیل پروفایل در پنل سایت تاملند
آیا کلاسها همیشه به صورت رایگان برگزار میشود؟
خیر فقط جلسه اول کلاسها رایگان است. بنا به اطلاعرسانی از قبل، ممکن است برخی از کلاسها رایگان باشد.