![](https://tamland.ir/wp-content/uploads/2024/02/cpu-charge.png)
فنی و پشتیبانی
آیا امکان تماس با خطوط کاری پشتیبانها وجود دارد؟
به دلیل کنترل کیفیت تماسها، امکان تماس با خطوط کاری پشتیبانها نمیباشد شما از طریق تماس با مجموعه میتوانید با پشتیبانها در ارتباط باشید.
در صورت عدم پرداخت قسط ایا دسترسی به محتوای درسی بسته میشود؟
بله، عدم پرداخت اقساط بهصورت خودکار دسترسی به محتوای درسی غیرفعال میگردد و زمانی که در مجموعه پرداختی داشته باشید همان لحظه دسترسی فعال میگردد.
آیا پشتیبانها برنامه تحصیلی نیز در اختیار دانشآموز قرار می دهند؟
خیر، پشتیبانها به عنوان راهنمای سایت با شما در ارتباط هستند و هر سوالی در ارتباط با سایت و یا دورهها دارید میتوانید از پشتیبانی که برای شما در نظر گرفته شده مطرح نمایید در اسرع وقت پاسخگوی شما هستند.
آیا دسترسی به سایت تاملند از خارج کشور هم امکان پذیر هست؟
بله، شما در هرکجا باشید تاملند با شما همراه هست.
از کدام قسمت سایت میتوان نام/داخلی/شماره همراه پشتیبان را مشاهده کرد؟
پس از ورود به پنل کاربری خود از حاشیه سمت راست صفحه بخش لیست دوره ها در باکس قرمز رنگ نام، داخلی، شماره همراه پشتیبان شما درج شده است
گفتگوی آنلاین سایت در کدام بخش قرار گرفته؟
زمانی که شما وارد سایت تاملند میشوید پایین سمت راست سایت آیکون قرمز رنگی قرار گرفته شده از این طریق هر سوالی در ارتباط با مجموعه دارید میتوانید مطرح کنید پاسخگوی شما دانشآموز یا والدین عزیز هستیم.
محدودیت دیدن ویدیوهای آفلاین به چه صورت هست؟
هر ویدیو آفلاین را شما تا 10مرتبه میتوانید مشاهده کنید و در طی 24 ساعت فقط یک برای شما حساب میشود
آیا امکان مکاتبه با اساتید وجود دارد؟
از طریق بخش “تماس با ما” در سایت میتوانید سوالات خود را مطرح کنید. حین اجرای کلاس میتوانید از بخش “چت گفتگو” از استاد سوال بپرسید.
در هر زمانی به غیر از زمان پخش آنلاین میتوانید از بخش «ارتباط با استاد» از طریق ویس، ارسال عکس از سوالات خود و… با استاد خود در ارتباط باشید.
چگونه میتوانم از کلاسهای آینده مطلع شوم؟ آیا برای تمام دروس کلاس آنلاین دارید؟
با عضویت در سایت و یا مراجعه به سایت میتوانید از برنامه کلاسها مطلع شوید.
برای مشاهده بهتر کلاسها از چه سیستمی استفاده کنیم بهتر است؟
بهتر است که با کامپیوتر، لپتاپ یا تبلت ببینید، بدین ترتیب کلاس کیفیت بهتری نسبت به موبایل خواهد داشت.
آیا جزوه تمام کلاسهای آنلاین را هم بهصورت pdf و قبل از برگزاری کلاس در سایت ارائه میدهید؟
تمامی جزوات کلاسها به صورت pdf و قبل از برگزاری کلاس در جزئیات دوره ثبتنامی در دسترس خواهد بود.
برای مشاهده کلاسهای آنلاین اینترنت و سیستم باید چه تنظیمات و مشخصاتی داشته باشد؟
برای مشاهده تمام کلاسها فقط کافیست دسترسی به اینترنت و مرورگر داشته باشید، کلاسها در تمام سیستم عاملهای رایج قابل مشاهده و اجرا خواهند بود.
آیا کلاس آفلاین برای مدت محدود روی سایت نمایش داده خواهد شد؟
افلاین تمامی کلاسها تا روز کنکور همان سال داخل سایت در درسترس دانش اموزان ثبت نامی میباشد.
چگونه میتوانم با استفاده از گوشی و لپتاپ کلاسهای آنلاین را پیگیری کنم؟
برای استفاده کلاس با لپ تاپ و گوشی هم باید مثل سایر سیستمهای کامپیوتری آدرس سایت را در قسمت آدرسبار مرورگر وارد کرده پس از اینتر زدن و ورود به سایت میتوانید پس از ثبت نام به کلیه کلاسهای آنلاین و آفلاین دسترسی پیدا کنید.
آیا کلاسها را در صفحات مجازی میتوان دید؟
کلاسها فقط در سایت به آدرس https://lms.tamland.ir قابل دسترسی میباشد. همچنین از صفحه اینستاگرام تاملند به شناسه tamland.ir@ میتوانید اطلاعات و اخبار تاملند را دریافت کنید.
دستهبندی موضوعات
سوالات متداول
تامکوینها پس از اتمام سال تحصیلی همچنان بر روی پنل باقی میماند؟
خیر، پس از اتمام سال تحصیلی تمامی موارد روی پنل دانش آموزان پاک خواهد شد.
آیا امکان مکاتبه با اساتید وجود دارد؟
از طریق بخش “تماس با ما” در سایت میتوانید سوالات خود را مطرح کنید. حین اجرای کلاس میتوانید از بخش “چت گفتگو” از استاد سوال بپرسید.
در هر زمانی به غیر از زمان پخش آنلاین میتوانید از بخش «ارتباط با استاد» از طریق ویس، ارسال عکس از سوالات خود و… با استاد خود در ارتباط باشید.
آیا جزوه تمام کلاسهای آنلاین را هم بهصورت pdf و قبل از برگزاری کلاس در سایت ارائه میدهید؟
تمامی جزوات کلاسها به صورت pdf و قبل از برگزاری کلاس در جزئیات دوره ثبتنامی در دسترس خواهد بود.
محدودیت دیدن ویدیوهای آفلاین به چه صورت هست؟
هر ویدیو آفلاین را شما تا 10مرتبه میتوانید مشاهده کنید و در طی 24 ساعت فقط یک برای شما حساب میشود
تاماستار چیست؟
شما با پاسخ دادن به سوالات ستاره دار که اساتید در کلاسها میپرسند، شرکت در آزمون ها،حضور در کلاسهای آنلاین و…. تعدادی ستاره دریافت میکنید و اگر تعداد ستارههایتان جزو دانشآموزان برتر باشد از مجموعه با شما تماس میگیرند که میخواهید در قرعه کشی یک میلیون تومانی شرکت کنید یا به شما تعدادی تامکوین تعلق بگیرد.