سوالات متداول
هر سوالی داری، اینجا جوابش رو می‌تونی پیدا کنی
موضوع مورد نظر خودتو می‌تونی اینجا پیدا کنی و یا سرچ کنی
در صورت عدم پرداخت قسط ایا دسترسی به محتوای درسی بسته میشود؟
آیا کلاس‌ها همیشه به صورت رایگان برگزار میشود؟
کلاس‌ها مختص کدام نظام آموزشی می‌باشد؟
مقدار زمان پاسخ دهی به تیکت‌ها چقدر هست؟
چگونه می‌توانم از کلاس‌های آینده مطلع شوم؟ آیا برای تمام دروس کلاس آنلاین دارید؟
نحوه تکمیل پروفایل در پنل سایت تام‌لند
جواب یا پرسش خود را پیدا نکرده‌اید؟
در صورتی که پاسخ شما در سیستم پاسخگویی وجود ندارد، در ساعات اداری با شماره‌ی 91004008-021 تماس بگیرید تا همکاران ما در اسرع وقت پاسخگوی شما باشند، همچنین میتوانید از طریق ارتباط با پشتیبانی با ما در تماس باشید و یا از طریق فرم زیر سوال خود را بپرسید تا همکاران ما پاسخگوی شما باشند
مجموعه تام‌لند بر اساس یه ایده و تفکر شکل گرفت که اگه بخوایم اون رو تو یک عبارت خلاصه‌اش کنیم می‌شه “برابری آموزشی” یعنی دیگه مهم نیست در کدوم نقطه از ایران هستی، این مهمه که می‌تونی با یک کلیک خودت رو به کلاس برسونی و با اساتید درجه یک کلاس داشته باشی❤️ یعنی بدون ترافیک و هزینه رفت و آمد، می‌تونی از آموزش حرفه‌ای بهره ببری. تو تام‌لند ما شانه به شانه هم می‌ریم تا برسیم به هدفامون. پس توام با قلبت بیا تا این مسیر واسه‌ت جذاب‌تر بشه.
خدمات مشتریان
لینک های مهم
همکاری با ما
- سیدخندان، ضلع جنوب غربی پل، خیابان میرمطهری، پلاک ۸۲، موسسه تام‌لند
- 021-91004008
صفحه اینستاگرام ما، پر از چالش‌ها و مسابقات و اطلاعیه‌های مهمه.
پس تام‌لند رو فالو کن تا در جریان همه چیز باشی!
توی صفحه آپارات تام‌لند، ویدیوهایی از مشاورین و اساتید گذاشته می‌شه که خیلی کارآمده و می‌تونه کلی کمکت کنه. پیشنهاد می‌کنیم حتما یه سر به آپاراتمون بزنی
اگه دوست داری به جزوات و فایل‌های صوتی مشاوره، دسترسی سریع داشته باشی، عضو کانال تلگرام تام‌لند شو
2,114 دیدگاه دربارهٔ «سوالات متداول»
ببخشید میخواستم بدونم اگه خواستم دوره ری استارتم رو میتونم به سالیانه تغییر بدم برای ریست حنیف عظیمی؟؟؟؟؟
سلام وقت بخیر
لطف کنید در این خصوص از طریق پنل کاربری اقدام به ثبت تیکت نمایید تا از سمت کارشناس مربوطه بررسی گردد تا نتیجه از طریق همان تیکت به شما اعلام گردد.
سوال دارم که اگر تکالیفمان را ارسال نکنیم چه میشود
سلام وقت بخیر
تکالیف برای یادگیری بهتر شما می باشد و بهتر است حتما بارگذاری شود.
سلام اگر دوره ای رو از وسطش ثبت نام کنیم ویدیو جلسات قبلی به صورت آفلاین در اختیارمون قرار می گیره؟ و کلا اگه نتونستیم کلاس رو آنلاین شرکت کنیم به ویدیو آفلاین اون جلسه دسترسی داریم؟
سلام وقت بخیر
بله آفلاین تمامی کلاس های آنلاین ۶ الی ۲۴ ساعت پس از اتمام کلاس روی پنل شما بارگذاری میشود.
سلام ی سوال برای کسی که هم میخواد واسه خرداد ترمیم معدل کنه هم برای کنکور بخونه کدوم بسته رو پیشنهاد میکنین
سلام وقت بخیر
در این خصوص لطف کنید با مجموعه تماس بگیرید تا همکارانمان شما را راهنمایی کنند.
۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۸ داخلی ۱ مشاوره و ثبت نام
سلام وقت بخیر من میخواستم کلاس فیزیک با اقای یحیوی ثبت نام کنم الان بهتره دوره سالیانه ثبت نام کنم یا ری استارت الان اقای یحیوی توی دوره ری استارت کدوم مبحث ها رو درس دادن ؟
سلام وقت بخیر
این مورد بنا به صلاحدید شما می باشد. از طریق لیست دوره ها در پنل کاربری قادر به مشاهده مباحث تدریس شده در هر جلسه خواهید بود .
برای کسب اطلاعات بیشتر از دوره ها لطف کنید با مجموعه تماس بگیرید همکارانمان راهنماییتون کنند.
۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۸ داخلی ۱ مشاوره و ثبت نام
سلام. وقت بخیر. امکانش هست در یکی از دوره های تام لند ثبت نام کنم که شروع شده و چندین جلسه ازش گذشته؟ فایل ضبط شده جلسات قبلی در اختیارم قرار می‌گیره؟
سلام وقت بخیر
بله محدودیتی در این خصوص نیست. آفلاین تمامی کلاس های برگذار شده روی پنل شما بارگذاری میشود.
سلام،وقت بخیر پایه یازدهم هستم رشته تجربی،مشاوره تحصیلی میخواستم،کدوم مشاور مناسب ترهست که بتونم باهاشون در ارتباط باشم و سوالاتم رو بپرسم و مشاوره بگیرم
وراجب دوره هایی که هست توضیح بدید که به چه صورت و شامل چه مطالبی هست ممنون
سلام امکانش هست کلاس رو کنسل و وجه رو برگشت زد؟
سلام وقت بخیر
در این خصوص باید از طریق پنل کاربری خود اقدام به ثبت تیکت نمایید تا از سمت کارشناس مربوطه بررسی گردد و نتیجه خدمت شما اعلام شود.
امکان داری کلاسی رو کنسل برگشت وجه داشته باشیم؟
من پول ریختم داخل کیف پول بعد می‌خوام همون مبلغ و دوره ثبت نام کنم اما نمیشه باید چیکار کنم الان؟
سلام وقت بخیر
درس را به سبد خرید اضافه نمایید و سپس از حاشیه سمت چپ صفحه گزینه ” استفاده از شارژ کیف پول” را انتخاب نمایید.
سلام. ویدیو جلسات هر دوره در اختیار دانش آموزان قرار می گیره؟
سلام وقت بخیر
آفلاین تمامی کلاس های آنلاین روی پنل شما بارگذاری میشود و از طریق سایت قادر به دیدن آنها خواهدی بود.
فرق دوره ها را میگید ریستارت سالیانه
سلام وقت بخیر
محتوای هر دو دوره یکسان می باشد فقط زمان شروع دوره ها متفاوت هست.
سلام وقتتون بخیر
میخواستم بدونم دوره ریاضیات تجربی استاد ملاک پور مطالب حسابان رشته ریاضی رو پوشش میده ؟
سلام وقت بخیر
خیر، محتوا دوره مرتبط و منطبق با کتاب درسی ریاضی تجربی می باشد که با کتاب حسابان کاملا متفاوت هست. برای درس حسابان میتوانید اقدام به خرید درس با استاد نقیه و استاد رفعتی نمایید.
برای کسب اطلاعات بیشتر درخصوص دوره ها لطف نمایید با مجموعه تماس بگیرید تا همکارانمان به صورت کامل شما را راهنمایی کنند.
۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۸ داخلی ۱
سلام
آیا امکان انصراف از کلاس و بازگشت وجه وجود داره؟
سلام وقت بخیر
در این خصوص لطف کنید با پشتیبانی مجموعه تماس بگیرید تا همکارانم راهنماییتون کنند.
۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۸ داخلی ۲
قصد دارم در کلاس کنکوری زیست دکتر حنیف عظیمی شرکت کنم الان امکانش هست ؟
سلام وقت بخیر
بله میتوانید ثبت نام انجام دهید. لطف بفرمایید برای ثبت نام با مجموعه تماس بگیرید تا همکارانم راهنماییتون کنند.
۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۸ داخلی ۱
منظور از دوره ری استار چی هستش
سلام وقت بخیر
برای کسب اطلاعات در رابطه با دوره ها لطف کنید با مجموعه تماس بگیرید تا همکارانم شما را راهنمایی کنند.
۰۲۱۹۱۰۰۴۰۰۸ داخلی ۱
سلام وقت بخیر
من امروز بسته تخصصی رو ثبت نام کردم و حدودا ده جلسه از کلاس ها عقب موندم.
به نظرتون چیکار کنم ؟ پنج تا درس حجمش زیاده و نمیتونم خودمو برسونم به استاد, میتونم جلسات آنلاین رو بیخیال شم و از جلسات اول شروع کنم به دیدن؟
از طرفی نمیتونم آزمون و تکالیف استاد رو سر زمان معین انجام بدم مشکلی پیش نمیاد؟
سلام وقت بخیر
آفلاین تمامی جلسات آنلاین روی پنل شما بارگذاری میشود و شما هرویدیو را تا ۱۰بار میتوانید مشاهده کنید . آزمون ها و تکالیف برای یادگیری و ارزیابی مباحث آموخته شده روی پنل قرار داده میشود.
سلام خسته نباشید ببخشید من پکیج سالیانه ی تجربی دروس اختصاصی رو گرفتم ولی هنوز به کلاسای انلاین نرسیدم بجز زیست بقیه رو نرسیدم بنظرتون از سالیانه برم ری استارت با نه با همینطوری جلو برم ؟
سلام وقت بخیر
این مورد بنا به صلاحدید دانش آموز می باشد و در این خصوص باید از مشاور تحصیلی راهنمایی بگیرید.
سلام میتونم ازpdf جزوه استاد حنیف استفاده کنم بدون اینکه تو دوره شرکت کنم اجازه دارم
سلام وقت بخیر
پی دی اف جزوات متعلق به دانش آموزانی می باشد که در دوره ثبت نام کرده اند و استفاده از جزوات و محتوا های کلاس ها بدون ثبت نام در دوره ها از نظر شرعی و قانونی مشکل دارد.
سلام
دوره های ری استارت انلاین هستند یا افلاین؟
سلام وقت بخیر
تمامی دوره ها بصورت آنلاین بارگذاری میشود و آفلاین کلاس ها روی پنل شما بارگذاری خواهد شد. اساتید نیز در جلسات اول توضیحات تکمیلی درخصوص دوره را در اختیار شما قرار میدهند